Política de garantía

GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todas nuestras piezas tienen un lapso de 15 días naturales de garantía por defectos de fábrica a partir de la fecha de entrega, bajo las siguientes condiciones:

• Por ninguna situación hay devolución monetaria por algún error por parte del cliente respecto al modelo o talla seleccionada, es posible realizar el cambio por un modelo del mismo precio o mayor y estando existente en stock, corriendo a cuenta del cliente los gastos de envío que estos generen tanto para devolver la pieza como para el envío de la nueva pieza.
• Cambios por talla errónea únicamente serán válidos por piezas que tengamos en stock inmediato, no para solicitar desde fábrica.
• No se aceptan cambios o devoluciones al detectar que la pieza fue sometida a humedad o se encuentren rayadas o maltratadas.
• No se realizan cambios o devoluciones en piezas rose gold o shine, en las piezas chapadas en oro, su desgaste depende de diversos factores, entre ellos el más frecuente es por el PH de la piel.
• Los gastos que se generen por cambios o devoluciones en piezas con defectos de fabrica serán absorbidos por ROUGE BEAUTY STUDIO.
• No nos hacemos responsables por cualquier situación con paquetería, se recomienda contratar un seguro en cada envío y cualquier situación avisar con un lapso menor a 48 horas. 

No se aceptan devoluciones por cuestiones diferentes a defecto de fábrica.